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Réponses
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Comprendre les descriptions
Quelle pièce sera compatible avec mon véhicule ? 1
Toutes les pièces listées correspondent à la combinaison année / marque / modèle / moteur que vous avez choisie.  Mais s'il y a des facteurs limitants (comme « Propulsion arrière vs. Quatre roues motrices », « 2 portières vs. 4 portières », ou « Avec climatisation vs. Sans climatisation »), ils seront listés dans la description. Veuillez lire les descriptions attentivement pour vous assurer qu'elles correspondent à votre véhicule.
listing d'exemple

Les plaquettes de frein ci-dessus correspondent à l'essieu arrière si votre véhicule (une Acura Integra 1.8L de 2001) est un modèle GS, GS-R, ou LS. Si vous avez le modèle Type-R, elles ne correspondent pas. La pièce correcte pour le Type-R serait :
listing d'exemple

Ne vous inquiétez pas si une fonction de votre véhicule n'est pas affichée. Les fabricants ne listent que les informations pertinentes à leurs propres pièces.  Mais, si une caractéristique listée ne s'applique pas à votre véhicule (comme quand vous voyez « GS, GS-R, LS » et votre Integra n'est aucun de ces modèles; elle est un Type-R), veuillez choisir une autre pièce.

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Mon véhicule possède-t-il une des caractéristiques figurant dans la description de la pièce ? 2
Pour vérifier les caractéristiques de votre véhicule, vous pouvez :
  • Regarder ou mesurer votre pièce d'origine
  • Regarder les étiquettes dans le compartiment moteur, sur le montant de la portière, ou à l'intérieur de la boîte à gants, de la console ou du coffre
  • Utiliser une recherche de NIV (numéro d'identification du véhicule) en ligne pour décoder le NIV
  • Consulter votre manuel d'utilisation
  • Rechercher sur l'internet pour les forums où quelqu'un a posé la même question; ou poster une question vous-même
  • Contacter un concessionnaire local avec le NIV (les fabricants de véhicules autorisent leurs concessionnaires à accéder aux détails NIV qu'ils ne partagent pas avec les bases de données des tierces parties)

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Quelle est la différence entre les pièces ?
Toutes les pièces que nous proposons sont compatibles avec une version de votre véhicule. Les différences de compatibilité seront listées dans la description de pièce (consultez « Quelle pièce sera compatible avec mon véhicule ? »). Nous proposons également plusieurs marques afin que vous puissiez choisir l'équilibre de prix / qualité / caractéristiques / réputation que vous préférez (consultez « Comment choisir une pièce »).

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Que signifient les drapeaux dans la description de la pièce ? 3
Un drapeau indique le marché pour lequel le fabricant de la pièce a fourni des données d'application. Les fabricants fournissent souvent des données d'application uniquement pour leurs marchés locaux, donc nous ne savons pas si leurs pièces sont également compatibles avec les véhicules dans d'autres marchés.

Par exemple :
exemple de listing avec des icônes des drapeaux

Les drapeaux mexicains sur la pièce de Lemforder indiquent que cette pièce est compatible avec des voitures vendues au Mexique. Les drapeaux américains et canadiens sur la pièce de Motorcraft indiquent que cette pièce est compatible avec des voitures vendues aux États-Unis et au Canada. Les pièces peuvent être identiques et nous sommes disposés à expédier toute pièce à tout client. Mais le choix le plus sûr (et celui susceptible de coûter moins cher à expédier) est celui qui a un drapeau pour votre marché.

Les drapeaux se réfèrent à l'endroit où le véhicule a été initialement vendu, pas à l'endroit où il a été fabriqué. Si vous êtes propriétaire d'une BMW initialement vendue aux États-Unis, vous voyez une liste comme celle ci-dessus, vous devez choisir la pièce avec le drapeau américain, pas le drapeau mexicain.

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Quel côté du véhicule est le côté « gauche » ? 4
Le côté est déterminé comme si vous étiez assis dans le véhicule.
Gauche/droite

S'il n'y a pas de côté précisé dans la description de la pièce, cela veut dire que la pièce est compatible de chaque côté du véhicule.

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Que signifient les cases avec « x2 » ou « x4 » ? 5
Cette icône signifie que la pièce est vendue dans un paquet avec plusieurs unités. Dans l'exemple ci-dessous les filtres sont à 2,97 $ l'unité, mais comme ils sont vendus dans un paquet de 12 le coût total est 35,64 $. Vous pouvez utiliser le menu déroulant pour savoir si nous avons des pièces individuelles, ou des paquets de tailles/formats différent(e)s. Le total reflète le prix du paquet entier, mais nous vous montrons le prix unitaire afin que vous puissiez comparer avec d'autres marques.
Vendu en paquets de x

Consultez « Quelle quantité recevrai-je ? ».

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Quel est le style de cabine de ma camionnette ?
Les différents styles de cabine disponibles pour les camionnettes sont :
  • Cabine Standard / Classique (deux portières de pleine grandeur seulement)
    cabine de camionnette

  • Cabine Allongée (deux portières de pleine grandeur avec de l'espace supplémentaire, souvent avec des demi-portes derrière les portes de pleine grandeur)
    portière de camionnette

  • Cabine Double (quatre portes de pleine grandeur)
    cabine de camionnette

  • Cabine Double Allongée / Méga (quatre portes de pleine grandeur avec de l'espace supplémentaire entre les portières arrière et la plate-forme)
    cabine allongée
Si vous n'êtes toujours pas sûr, voyez « Mon véhicule possède-t-il une des caractéristiques figurant dans la description de la pièce ? ».

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Quelle quantité recevrai-je ?
Les prix des pièces sont cotés individuellement, sauf indication contraire dans la description.
Pièces sont vendues individuellement

La pièce ci-dessus est pour l'avant gauche ou l'avant droite. Si vous avez besoin des deux côtés, commandez la quantité « 2 ».

Les plaquettes et segments de frein sont vendus comme des ensembles d'essieu. La quantité de « 1 » suffit pour les deux roues (avant ou arrière, comme indiqué dans le catalogue).

Consultez aussi « x par voiture » ou « x requis » et « Que signifient les cases avec « x2 » ou « x4 » ? ».

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Puis-je réduire la liste des pièces ? 6
Oui. Les pièces avec les attributs spécifiques (« Avant », « Arrière », « Traction avant », « Quatre roues motrices ») peuvent être filtrées en cliquant sur les cases à côté de la case de recherche. La case « Filtrer par mot-clé » peut cacher des pièces de la liste. Tapez des mots que vous cherchez et cliquez rechercher.
listing d'exemple

Si la liste est encore trop longue, ajoutez un autre filtre et cliquez rechercher à nouveau.

Pour enlever les filtres et voir la liste complète, cliquez sur « Effacer le filtre ». Saisissez « - » avant un mot pour trouver les résultats qui ne comprennent PAS ce mot. Utilisez « OR » entre les mots ou les groupes des mots pour voir les listings qui correspond à l’un ou l'autre. Employez des guillemets anglais "..." autour d'un groupe des mots que vous voulez trouver seulement s'ils existent ensemble comme une phrase. Plusieurs filtres peuvent être appliqués par la saisie de nouvelles mots ou de phrases après chaque opération de filtrage.


Comprendre les descriptions
Comment puis-je voir plus de pièces sur un petit écran ? 7
Cliquez sur Agrandir le catalogue dans le coin supérieur droit du catalogue pour élargir la zone blanche pour remplir la fenêtre de votre navigateur.
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Revenez au catalogue encadré en cliquant sur catalogue encadré sur le catalogue élargi.
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Définitions

Définitions
« Dépôt de reprise »
Le dépôt de reprise est comme la consigne sur une pièce en échange standard -- vous le payez quand vous passez la commande et il est remboursé si vous renvoyez votre pièce usagée. Consultez « Acceptez-vous les reprises des pièces usagées / pièces d'origine ? »

Les pièces usagées doivent être retournées dans les six mois suivants la date quand votre commande a été passée. Les pièces usagées doivent être retournées dans la boîte du fabricant dans laquelle votre pièce neuve a été fournie. Vous êtes responsable pour les frais d'expédition de retour sur votre pièce usagée, sauf indication contraire dans l'entrée de la pièce dans le catalogue ou page « Info ». Dans la plupart des cas vous pouvez acheter une étiquette d'expédition à tarif réduit de notre page État de commande et reprises.

Avant de retourner une pièce usée pour la consigne, assurez-vous qu'elle soit complète, correspond à la même application de véhicule que votre nouvelle pièce, et est dans la boîte dans laquelle la pièce de remplacement a été fournie. Il n'est pas nécessaire que votre pièce d'origine fonctionne (si elle a fonctionné, vous ne l'auriez pas remplacé) mais vous ne recevrez pas de crédit si elle est brisée, rouillée solide, ou inutilisable.

Pour plus d'informations, consultez « Comment puis-je être remboursé pour le dépôt de reprise ? ».

Définitions
« Delai de x jour(s) ouvrable(s) » 17
Nos entrepôts n'ont pas cette pièce, mais nous pouvons la commander d'un fournisseur. Il faudra jusqu'à X jours ouvrables (lundi - vendredi) de recevoir la pièce et préparer de vous l'expédier. Consultez « Quand dois-je m'attendre la livraison ? »

Définitions
« Emballage de marque de distributeur »
Les fabricants font souvent des pièces destinées à être vendues par d'autres détaillants (appareils de Kenmore, céréales de marque de distributeur, etc.). « Emballage de marque de distributeur » signifie que la pièce peut être dans une boîte blanche non marquée, une boîte d'un distributeur, ou (pour les pièces en liquidation) une boîte d'un magasin concurrent. Bien que c'est possible que le nom du fabricant ne soit pas sur la boîte, les caractéristiques, la garantie et la qualité de la pièce à l'intérieur de la boîte sont identiques à celles de la version d'inventaire standard.

Définitions
« Service de renvoi et reconstruction (R&R) »
Nous n'avons pas de pièce déjà reconstruite à vous envoyer ; vous devez envoyer votre pièce pour être reconstruite et et puis renvoyée à vous.

Quand vous commandez une pièce R & R, nous récupérons votre paiement et vous enverrons les instructions par courriel expliquant où envoyer votre pièce usée. Afin de retourner la pièce pour être reconstruite, soit vous pouvez acheter une étiquette de retour à prix réduit sur notre page État de commande et reprises (consultez « Combien coûtent les frais de retour ? »), soit vous pouvez envoyer la pièce vous-même via un livreur comme UPS ou FedEx.

Les frais de transport pour vous la renvoyer après sa reconstruction sont inclus dans le montant de votre commande. Les dépôts de reprise ne s'appliquent pas aux pièces R & R (s'il y avait un dépôt de reprise dans votre commande, il sera remboursé lorsque les instructions de R & R sont envoyées). Si votre pièce usée ne peut pas être reconstruite, elle sera retournée à vous et le prix de reconstruction sera remboursé.

Les temps de reconstruction varient en fonction de la pièce et l'entreprise. Ces temps ne comprennent pas le temps de transport en direction et en provenance du fabricant :
Fabricant Temps de Reconstruction Endroits
Autoline 6-13 jours ouvrables Minneapolis, Minnesota
GB Reman 1-5 jours ouvrables (2-4 semaines pour les pompes d'injection de carburant diesel en raison du volume élevé) Long Beach, Californie
Rotomaster5-7 jours ouvrablesMesa, AZ
Davico ~5 jours ouvrables New Bedford, MA


Définitions
« Liquidation de grossiste »
Les pièces en liquidation sont notre « braderie ».  Elles :

  • sont neuves (sauf indication contraire) mais peuvent être des stocks anciens (« le style de l'année précédente ») et paraissent différentes que notre inventaire standard de la même pièce (une couleur différente, avec un embout de graissage qui n'est pas sur les pièces plus récentes, etc.)
  • ont été acquises à des prix réduits des entreprises qui liquident (parce qu'elles étaient surstockées, ont décidé de stocker une autre marque, se sont retirés des affaires, etc.)
  • sont limitées à la quantité en stock et ne peuvent pas être remplacées avec inventaire standard au même prix

Notre politique de reprise de 30 jours s'applique à tout ce que nous vendons, y compris les articles en « liquidation de grossiste ». Cependant, parce que nous achetons beaucoup de ces pièces de grossistes qui spécialise en surplus, et non pas des fabricants ou leurs distributeurs agréés, le fabricant n'honore pas les réclamations sous garantie sur les articles en liquidation de grossiste. Pour la plupart des applications, notre catalogue propose d'autres pièces de notre inventaire standard, avec des garanties complètes, aux prix normaux.

Pour voir une liste des pièces en liquidation de grossiste pour votre véhicule veuillez regarder les instructions sur notre page « Promotions et ristournes ».


Définitions
« x par voiture » ou « x requis »
Le fabricant vous informe le nombre de la pièce sur le véhicule -- la pièce est vendue individuellement.

Définitions
« "Jusqu'à" / "À partir de" [date] » 16
Les dates dans la description de la pièce font référence à quand votre véhicule a été construit.

« "Jusqu'à" / "Avant" [date] » veut dire que la pièce sera compatible avec les véhicules construits AVANT la date affichée. Dans cet exemple, la pièce sera compatible si votre véhicule correspond à la/au marque/année/modèle/moteur qui s'affiche, et a été construit le 2 juin, 2002 ou avant :

listing d'exemple avec une date

« "À partir de" / "Après" [date] » veut dire que la pièce sera compatible avec les véhicules construits LE ou APRÈS la date affichée. Dans cet exemple, la pièce sera compatible si votre véhicule correspond à la/au marque/année/modèle/moteur qui s'affiche, et a été construit le 1 novembre, 1984 ou après :

listing d'exemple avec une date

La date de construction de votre véhicule peut souvent être trouvée sur un autocollant dans le montant de la portière de la portière avant du côté conducteur.
Comment choisir une pièce

Comment choisir une pièce
Quelle pièce dois-je choisir ? 8
Toutes les marques dans notre catalogue s'installera et fonctionnera comme la pièce d'origine (consultez « Quelle pièce convient à mon véhicule ? »). Nous vous proposons plusieurs marques afin que vous puissiez choisir l'équilibre de prix / qualité / caractéristiques / réputation que vous préférez. Pour vous aider à décider :

  • Utilisez les camions ou la fonction « Faire le choix pour moi pour minimiser le coût » pour trouver les pièces qui peuvent être expédiées à partir du même entrepôt pour minimiser les frais de transport (consultez « Quelles pièces sont les moins coûteuses à expédier ? »).
  • Considérez les préférences des autres clients de RockAuto -- coeurs Icône cœur indiquent les pièces que nous vendons le plus souvent pour chaque application.
  • Cliquez sur Bouton Info pour en savoir davantage sur la garantie, faits saillants & avantages, spécifications de la pièce, et pour afficher des photos ou des vidéos.
  • Demandez à un ami par impression ou par courriel de la liste des choix :
    Comment imprimer ou envoyer par e-mail

Comment choisir une pièce
Quelle pièce a la meilleure qualité ? 9
Souvent, la qualité est une question de réputation de la marque, l'expérience antérieure, et les préférences personnelles. Certains fabricants offrent des choix moins coûteux et de qualité inférieure (les pièces « T-Series » de Standard Motor Products, par exemple) ainsi que des pièces de qualité d'équipement original. Ces parties indiquent souvent « qualité économique », « soucieux du prix » ou « économique » ou des termes similaires dans la description ou sur la page Info. D'autres offrent des produits mieux que la pièce d'origine (les disques de frein percés et rainurés de Power Stop, par exemple). Cliquez sur Bouton Info pour en apprendre davantage sur ces caractéristiques et décider si vous les voulez (consultez « Plus d'informations sur la garantie, les spécifications, ou le fabricant d'une pièce »).

Quand il y a beaucoup de pièces avec des différences de qualité évidentes, notre catalogue sépare les pièces en fonction du niveau de qualité (« Économique », « Conduite quotidienne », « Hautes performances », ou « Cuivre », « Platinum », « Iridium »). Cachez les catégories en cliquant sur la flèche vers le bas à côté du titre :
         exemples des sous-catégories

Comment choisir une pièce
Où est-ce que la pièce a été fabriquée ?
Les fabricants peuvent produire leurs pièces dans plusieurs pays et souvent notre inventaire comprend la même pièce avec le même numéro de pièce, provenant de deux ou plusieurs pays. Nous ne sommes pas en mesure de savoir quelle pièce un client recevra, donc nous ne sommes pas en mesure d'indiquer le pays d'origine dans notre catalogue.

Les fabricants garantissent que les pièces correspondront et fonctionneront de la même manière, quel que soit le pays de fabrication. Cliquez sur Bouton Info pour en savoir davantage sur la garantie, faits saillants & avantages, spécifications de la pièce, et pour afficher des photos ou des vidéos.

Comment choisir une pièce
Quelles pièces sont les moins coûteuses à expédier ? 10
Nous vendons plus d'un million de pièces. Comme les transporteurs facturent plus pour les cartons séparés, les pièces qui coûtent le moins d'expédier (consultez Combien coûte l'expédition ?) sont souvent les pièces qui peuvent être expédiées dans le moins de colis possible. Notre catalogue en ligne a deux fonctions pour vous aider à choisir les pièces avec moins de frais de transport.

Si vous avez déjà un ou plusieurs articles dans votre panier, les icônes de camion indiqueront les pièces qui peuvent être expédiées avec celles qui sont déjà dans votre panier.



Si les coûts à bas prix vous importent plus que le nom de marque, la fonction « Faire le choix pour moi pour minimiser le coût » choisira la pièce avec le coût total le plus bas d'une liste de pièces alternatives acceptables que vous sélectionnez. Cette vidéo explique comment :


Comment choisir une pièce
Quelles pièces sont les plus populaires ? 11
Les pièces commandées le plus souvent pour un modèle de véhicule (avec le plus petit nombre de reprises) ont un Icône cœur dans la description.

Que signifie les coeurs rouges ?

Pourquoi sont les recommendation guidées par les données mieux que les commentaires de produit ? Lisez notre article du bulletin !

Comment choisir une pièce
Que comprend la pièce ?
Les articles sont vendus sans joints, matériel, ou d'autres accessoires sauf indication contraire dans la description de la pièce ou l'image de la pièce sur la page Bouton Info.

Par exemple, ces pièces comprennent un joint :
listing d'exemple avec joint d'étanchéité inclus

Ces pièces ne comprennent pas de joint :
listing d'exemple sans joint d'étanchéité inclus

Consultez aussi « De combien de pièces ai-je besoin ? ».

Comment choisir une pièce
Plus d'informations sur la garantie, les spécifications, ou le fabricant d'une pièce. 12
Cliquez sur Bouton Info à côté d'un numéro de pièce :
bouton de page Info

Une page comme celle-ci apparaîtra dans une autre fenêtre (afin que vous puissiez comparer les pièces dans des différentes fenêtres) avec tous les détails que nous avons sur cette pièce (photos, sommaire des garanties, spécifications, et parfois des vidéos décrivant l'installation ou les processus de fabrication). Les logos du fabricant vous dirigent vers leurs sites-web pour plus d'informations sur l'entreprise :
Cliquez sur le bouton « Info »

Comment choisir une pièce
Où puis-je trouver des informations supplémentaires sur une pièce ?
Toutes les informations que nous avons sur la pièce sont disponibles dans la description de la pièce ou soit en cliquant le bouton Bouton Info.

Si vous ne voyez pas les détails dont vous cherchez, cela signifie que nous ne les avons pas. Toutefois, cela signifie aussi qu'ils ne sont pas importants pour le montage. Le fabricant liste toujours les détails qui sont importants pour déterminer si la pièce convient à votre véhicule (consultez « Quelle pièce convient à mon véhicule ? »).

Comment choisir une pièce
Puis-je imprimer une liste de pièces ? 13
Oui. Cliquez sur icône d'imprimante. Le contenu à imprimer apparaît dans une autre fenêtre avec la boîte de dialogue de votre imprimante.
Comment puis-je imprimer

Si vous souhaitez imprimer certaines pièces, consultez « Puis-je réduire la liste des pièces ? ».

Comment choisir une pièce
Puis-je envoyer une liste de pièces à quelqu'un d'autre ? 14
Oui. Cliquez sur Envoyer cette liste par e-mail à un ami pour envoyer la liste à une adresse électronique que vous saisissez.
Comment envoyer un e-mail

Si vous souhaitez envoyer certaines pièces, consultez « Puis-je réduire la liste des pièces ? ».

Nous incluons votre adresse électronique dans le message afin que vos amis savent qui a envoyé le message et peuvent vous répondre. Nous ne gardons pas d'adresses électroniques, donc vous ne recevrez pas de bulletins ou promotions de RockAuto. Si vous souhaitez vous inscrire pour recevoir les courriels de RockAuto, consultez « Comment puis-je inscrire ou désinscrire des courriels de RockAuto ? ».

Comment choisir une pièce
Quelle est votre politique de reprise ?
Chaque pièce que nous vendons peut être retournée dans les 30 jours pour un remboursement du prix de la pièce à l'exception de liquides qui ont été ouverts (huile, peinture) et des chèques-cadeaux. Organiser votre reprise sur la page État de commande et reprises.

Si vous avez un problème de montage avec une pièce, ne pas forcer la pièce dans votre véhicule et risquer d'endommager la pièce, votre voiture ou vous-même ! RockAuto n'est pas responsable des coûts excédant le coût de la pièce, et nous n'acceptons pas les reprises de pièces qui ont été installées ou modifiées.

Pour recevoir le crédit, une pièce retournée doit être complète et dans sa boite d'origine non marquée du fabricant (sauf indication contraire). Les pièces usées doivent être retournées dans la boîte dans laquelle la pièce de remplacement est venue. Les retours ne sont pas remboursables si la pièce, ou la boîte du fabricant, est endommagée pendant le transport vers notre entrepôt.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si le retour est à cause de notre erreur. Si vous refusez la livraison ou le transporteur retourne un colis parce que vous avez fourni une adresse non valable, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Prix

Prix
Pourquoi les prix varient-ils selon les marques ?
La façon dont les fabricants fixent les prix varie. Souvent, les pièces les plus chères fonctionnent mieux et durent plus longtemps (« vous en avez pour votre argent »). Parfois, un prix plus élevé couvre également le coût de la commercialisation d'une marque célèbre, ou la décision d'un fabricant d'acheter une pièce d'une autre entreprise (et augmenter le prix) au lieu de la fabriquer eux-mêmes. Nous vous proposons plusieurs marques afin que vous puissiez choisir l'équilibre de prix / qualité / caractéristiques / réputation que vous préférez (consultez « Quelle pièce dois-je choisir ? »).

Prix
Pourquoi vos prix sont-ils plus bas que ceux des magasins locaux ?
Nous pouvons offrir les produits équivalentes de qualité supérieure vous trouveriez dans n'importe quel magasin réputé à un prix beaucoup plus bas parce que nos coûts sont plus bas que ceux de nos concurrents. Nous tenons nos coûts bas en encourageant les clients à magasiner en libre-service et choisir leurs propres pièces en utilisant notre catalogue en ligne. Nous expédions les pièces directement aux clients des entrepôts centralisés (parfois directement des fabricants). Nous n'avons pas de magasins, pas de caissiers, et peu d'argent investi dans des stocks à rotation lente. Nous partageons ces économies avec des prix plus bas!

Prix
Est-ce que RockAuto a une garantie de meilleur prix ou offre les révisions des prix ?
RockAuto n'a pas de garantie de meilleur prix ou offre les révisions des prix sur les commandes passées -- nous proposons toujours nos meilleurs prix que nous pouvons à chaque client, chaque jour ! Puisque nous apprécions nos clients, nous offrons les réductions aux clients fidèles. Nous vous enverrons un code de réduction par courrier électronique quelques mois après avoir passé une commande (à chaque fois !). Vous pouvez utiliser le code autant de fois que vous le voulez jusqu'à ce qu'il expire. Voyez « Comment puis-je voir mon code de réduction ? »

Prix
Offrez-vous une remise pour des commandes importantes ?
Nous ne proposons pas de réduction pour les commandes importantes parce que nous proposons nos meilleurs prix à chaque client chaque jour ! Cela veut dire que les personnes qui passent les petites commandes reçoivent les mêmes prix que nous proposons aux entreprises.

Pour exprimer notre gratitude à nos clients fidèles, nous offrons les réductions aux clients fidèles. Nous vous enverrons un code de réduction par courrier électronique quelques mois après avoir passé une commande (à chaque fois !). Vous pouvez utiliser le code autant de fois que vous le voulez jusqu'à ce qu'il expire. Voyez « Comment puis-je voir mon code de réduction ? »

Prix
Offrez-vous des promotions et ristournes ? 15
Oui, nous promouvons les promotions et ristournes des fabricants. Les promotions et ristournes actuelles peuvent être trouvées en cliquant sur l'icône « Promotions et ristournes » dans le coin supérieur droit de RockAuto.fr.

Nous identifions les pièces qui ont une ristourne en utilisant une icône d'étoile à côté de la catégorie de pièce et dans le listage des pièces :
listing avec l'icône étoilestar icon category

La plupart des promotions et ristournes sont honorées par le fabricant du produit. Vous pouvez trouver les termes et les conditions, les informations de contact pour contrôler l'état d'une ristourne, et les formulaires de coupon-réponse sur notre page Promotions et ristournes.

Prix
Puis-je voir les prix dans la monnaie de mon pays ?
Oui. Sélectionnez la devise que vous souhaitez utiliser de la liste déroulante en haut du catalogue :
La monnaie de mon pays

Les prix sont calculés selon le taux de change interbancaire mis à jour chaque matin.

Nous acceptons des paiements électroniques en dollars américains, dollars canadiens, euros, et livres sterling. Nous acceptons également les chèques en dollars américains. Les sociétés de cartes de crédit et PayPal traitent les transactions en dollars américains et peuvent utiliser un taux de change différent que le nôtre ou ajouter des frais supplémentaires pour les transactions internationales (il est donc possible que le montant affiché sur note site dans la monnaie de votre pays soit légèrement différent du montant sur votre rélévé de compte).